Formulaire de rétractation

Chez AuBonGin, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi agréable et satisfaisante que la dégustation de nos gins artisanaux français. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de changer d'avis.

Droit de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Durant cette période, vous pouvez nous renvoyer les produits non désirés à condition qu'ils soient dans un état parfaitement neuf et n'ayant jamais été ouverts. Nous comprenons que vous souhaitez que votre expérience soit parfaite, et c'est pourquoi nous nous engageons à rembourser intégralement tout produit qui respecte ces conditions.

Modalités de Retour

Pour organiser le retour de votre commande, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Une fois votre demande traitée, nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant l'adresse de retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'opter pour un envoi suivi afin de garantir la sécurité de votre retour.

Remboursement

Dès réception de votre retour et après vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre droit de rétractation, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous accompagner. Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec AuBonGin soit aussi raffinée et exceptionnelle que nos gins.